Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen snug-vale und dem Kunden über Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme der Anfrage des Kunden durch snug-vale zustande. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Erbringung der Dienstleistung.
3. Leistungsumfang
Der genaue Umfang der Dienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.
- Tagesbetreuung für Hunde, Katzen und Kleintiere
- Fellpflege und Grooming
- Urlaubsbetreuung
- Weitere individuell vereinbarte Leistungen
4. Preise und Zahlung
Die Preise für unsere Dienstleistungen sind auf der Website und in der aktuellen Preisliste aufgeführt. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Tier zu machen
- Den aktuellen Impfpass des Tieres vorzulegen
- Über besondere Verhaltensweisen, Allergien oder Erkrankungen des Tieres zu informieren
- Das Tier zu den vereinbarten Zeiten abzugeben und abzuholen
6. Haftung
snug-vale haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet snug-vale nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
7. Stornierung und Absage
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50% des vereinbarten Preises erhoben werden.
8. Gesundheit des Tieres
snug-vale behält sich vor, Tiere mit ansteckenden Krankheiten, starkem Parasitenbefall oder aggressivem Verhalten von der Betreuung auszuschließen. Im Notfall werden wir uns bemühen, den Tierhalter zu kontaktieren. Ist dieser nicht erreichbar, werden wir nach eigenem Ermessen im Interesse des Tieres handeln.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024